企业名称：西安安泰音视智能科技有限公司
联系人：王攀峰
电话：029-85796393
手机：15102998283
邮箱：xian_china@163.com
传真：029-62369656
网址：www.antai369.com
地址：陕西省西安市高新区雁塔区太白南路丈八东路交汇处高山流水和城4-3-602/603
一、触摸电脑一体机开机风扇声音过大
问题分析：
1.温控风扇，开机的时候声音会比平时声音大；
2.风扇故障
解决方案：
1、 在处理CPU风扇声音大问题时，若用户表示之前是正常的，现在出现此情况的，可向用户说明：受使用环境影响，机器随着使用时间的增长各部件难免会沾上灰尘，CPU风扇更为明显。而在启动时风扇全速运转，因此随着使用时间的增长开机时CPU风扇声音会逐渐增大，属于正常情况。
2、 如果是在使用的过程CPU风扇声音一直比较大，可建议为CPU风扇清除灰尘、添加润滑油和更换CPU风扇，这些的操作对用户操作能力有较高要求，此时可建议用户送维修站进行操作。
3、 添加润滑油需要使用电脑专用的润滑油。
二、触摸一体机电脑使用一段时间后，出现无信号显示
问题分析：
1.连线松动；
2.硬件故障；显示器提示无信号，显示器故障的可能性不大
解决方案：
1. 建议检查显示器和主机的信号线是否出现松动的现象；
2. 询问是否有一定的操作能力，如果有建议打开机箱，重新插拔显卡和内存测试；
3. 上述方法测试无效，考虑硬件故障
